當您收到一封收件人的退信, 說明您這次郵件發送失敗了, 退信形式如下：

發送失敗原因一般會在退信中有詳細說明, 以下幾條是常見的退信原因：

1.收件人地址不存在.

2.收件人將您的電郵加入反垃圾郵件策略, 請收件人將您的發送電郵地址從發垃圾郵件策略中刪除.

3.您發送的主題和內容觸及了收件方的反垃圾郵件規則.

4.您的電郵域的TXT沒有設置正確, 或者與您之前使用的電郵的TXT記錄重合.

請將您的電郵域TXT記錄值設置為v=spf1 include:spf.chengmail.cn ~all, 並刪除其他TXT記錄.

5.您的電郵域的域名提供商的DNS伺服器無法讓收件方伺服器訪問到.

6.我們系統的郵件伺服器IP被收件方拒收.

7.郵件發送到收件方網路超時, 或者收件方伺服器無法正常運行.

以下是常用退信內容的分析：

如果在退信中顯示如下資訊, 一般是收件人地址不存在, 您需要確定收件人地址是否輸錯:

USER UNKNOWN IN LOCAL recipient TABLE

The email account that you tried TO reach does NOT exist OR IS disabled

This USER doesn't have a.*account

Mailbox unavailable

Invalid recipient

No such user|the account is disable

User not found

Mailbox Not found

Domain Not found

如果在退信中顯示

Reject by behaviour spam

Address reject

說明您發送的郵件可能帶有垃圾郵件資訊標示, 建議您修改主題或內容.

如果在退信中有如下關鍵字：

Blocklist(Block List)

spamhaus

blocked USING FBLW

Too many recipients received this hour

IP frequency Limited(Connection frequency Limited)

Our system has detected an unusual rate of

說明我們系統ip被收件方拒收了, 請聯繫我們處理.

如果在退信中有：

over quota

說明收件方的電郵已滿.