如果访问我们邮箱系统网页打不开，可以根据如下几个步骤先自我分析：

一. 如果您用自己绑定的域名而非用我们官方访问地址时

出现网页打不开，请您先访问我们官方地址：https://mail.chengmail.cn/mail。如果这个地址的页面能打开，说明您本地到我们系统的网络是畅通的。这种情况下，您需要做如下几点：

1. 确保浏览器中域名拼写正确。

2. 查看自己绑定的域名在dns厂商的CNAME记录是否正常，如何做CNAME记录参考此文。如果CNAME记录设置正确但刚刚设置好，请等待一个小时左右再试，确保全网dns记录自动更新。

3. 您的访问域名是否备案，如果没有备案也无法正常显示页面。如果要让没有备案的域名继续访问，可以参考此文。

二、如果您用我们提供的官方地址无法访问时

您访问https://mail.chengmail.cn/mail页面无法打开，那么主要是以下几点导致的，请根据如下步骤处理：

1. 您访问的ip在我们系统黑名单或者其他限制名单中

请您访问https://ip138.com/，这个页面会显示您当前公网ip和归属地，把这个信息截图后发给我们。

2. 您所在地网络与我们系统不通

请您打开cmd窗口，然后输入ping mail.chengmail.cn，然后把截图发给我们，我们就可以定位您访问到我们哪台节点上。ping的操作一般如下图：

3. 您本地安全设置

如果您操作系统上安装有反病毒或者防火墙，请确保放开能够访问我们系统。如果您的设备把数据先统一发送到一台代理服务器上（一般是公司网络），然后由这台代理服务器统一往外发送数据，也请您联系您的网络管理员查看是否设置了对应的网络限制策略。