一、问题描述

foxmail7.2.18（PC Windows 官网中显示2020-07-29发布）版本中，如果从A邮件箱移动一封邮件到B邮件箱，foxmail对待移动操作会拆分成两步独立的操作：

1.将这封需移动的邮件从A邮件箱复制到B邮件箱。

2.将这封邮件箱打上删除标记后从A邮件箱中彻底删除。

如果客户在我们系统中对A邮件箱设置禁止客户端删信，则第一步复制操作成功，第二步删除操作失败，foxmail7.2.18版会认为整个移动邮件操作失败，然后永远不停地不断重复移动操作，这样就会导致移动的这份邮件不停重复复制到B邮件箱，而又无法在A邮件箱中删除。如果需要移动的邮件越多，重复的邮件量则越大。除了用户手动移动邮件外，foxmail的邮件过滤器也会执行移动操作，如果客户在foxmail设置了一个移动邮件过滤器规则，每收到一封邮件，过滤器就不停重复移动这封邮件，如果收到的邮件数很多，则重复邮件量非常大，客户的邮箱容量很容易占满。当然，foxmail在7.2.18版之前不存在不停重试移动操作的情况，我们也将此问题提交给foxmail，相信foxmail以后会解决此问题，并且使这款广受大众欢迎的产品越做越完善！

二、foxmail客户端过滤器设置说明

客户在foxmail中设置过滤器来对邮件进行移动操作，如下图设置：

点击foxmail右上角设置图标，在下拉框中选择“工具”->“过滤器”，会显示“过滤器”设置框，在这个设置框中点击新建规则，我们比如新建一个如下规则：

我们设置了一个foxmail收到邮件后将此邮件无条件移动到垃圾箱的规则（当然您也可以设置符合某些条件然后移动到您指定的邮件箱中）。这样所有接收到的邮件一定都会移动到垃圾箱。

三、我们系统禁止客户端删信设置

在我们邮件页面中，点击导航条中的“设置”->"目录管理"，然后对收件箱设置禁止客户端删信，如下图：

上图中，在收件箱中勾选“禁止客户端删信”，这样就完成禁止foxmail之类客户端在收件箱中进行删信操作。

四、问题再现

根据上面第二、三章的设置，当用户收到一封邮件进收件箱后触发foxmail的过滤器规则，将这封邮件尝试移动到垃圾箱，foxmail复制这封邮件到垃圾箱成功，然后删除收件箱中此邮件发生错误（因为第三章设置了收件箱禁止客户端删信），foxmail则认为整体移动邮件失败，然后开始永不停歇的重试。最终导致复制到垃圾箱中的相同邮件重复，而收件箱又无法删除邮件。

五、我们处理方式

根据此问题，我们会定期监控foxmail此行为，如果出现上述问题，会对用户邮件箱中的重复邮件进行去重（相同邮件内容只保留一封），并且自动关闭用户禁止客户端删信设置。