主要有如下原因：
1.閣下的電郵域名的MX記錄設置有誤或者沒有生效.
如果您沒有做MX記錄, 則要到閣下郵件域名提供商中做MX解析：
请联系管理员或者邮件售后协助您做mx解析
並且刪除其他MX記錄. 如果剛做好MX記錄, 請等待約24個小時 DNS解析生效.
2.如果閣下使用Foxmail或Outlook郵件客戶端, 請將這些客戶端的反垃圾策略調整為最低或關閉. 也可以登錄前台系統的收件箱或垃圾箱嘗試查收.
3.Webmail前台系統中設置的黑名單裡有發送方的發送地址.
登錄前台系統, 在黑白名單中, 點擊'黑白名單'列表：
將發送方發送地址從黑白名單中刪除：
4.發送方郵件匹配閣下在反垃圾郵件策略中的條件而被丟棄 – 比如閣下使用電郵收件時發現收到某人的電郵總會自動去到垃圾捅.
登錄前台系統, 在'設定'->'發垃圾郵件設置'中刪除導致郵件進入垃圾桶的規則
5.發送方設置TXT記錄, 但來源IP不在TXT記錄裡, 或TXT記錄設置格式錯誤.
需要發送方確定其TXT記錄是否正確, 確定發送方郵局提供商的發送IP是否在此TXT記錄中.
6.發送方到我們系統網路延遲或不通.
請將發件者、收件人、發送時間提供給我們.
7.發送方填寫的發送郵件地址是否填寫正確及完整.
